Digitalización de los procesos administrativos en Casa Rodríguez
Casa Rodríguez es una empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de productos de consumo masivo dirigido a pequeñas, medianas y grandes empresas en República Dominicana. La empresa cuenta con más de 40 años de recorrido en el país.
En plena expansión, tres de sus clientes más importantes le pide a Casa Rodríguez que digitalice sus comunicaciones con ellos. Es decir que digitalice la recepción de órdenes y la emisión de facturas.
Ante esta petición, Casa Rodríguez decide hacer un análisis de sus procesos. Es entonces cuando la empresa se da cuenta de varios aspectos mejorables relacionados con sus procesos de administración:
- La gestión manual de las órdenes de comprar provoca errores…
- …y en consecuencia, retrasos operacionales.
- La alineación de códigos con sus clientes es un proceso costoso, largo y manual.
- Las notas de crédito cada vez son más frecuentes para rectificar desajustes en la facturación.
Tras este análisis, Casa Rodríguez decide buscar un partner tecnológico para digitalizar y automatizar algunos de sus procesos administrativos. Concretamente la recepción de órdenes y la emisión de facturas.
La empresa elige a baVel para este proyecto y ambas empresas se ponen manos a la obra en 2017.
Cuatro años después, desde Voxel le hemos preguntado a los responsables de Casa Rodríguez por el proyecto. Y los resultados han sido tan positivos que hemos elaborado un caso de éxito.
¿Qué encontrarás en este caso de éxito?
- El antes y el después: de un proceso analógico a un proceso digital.
- El proceso de implantación de la herramienta baVel.
- Los beneficios obtenidos en el departamento administrativos.
- Los beneficios obtenidos en el departamento de operaciones.
- El feedback de los trabajadores.
- El feedback de los clientes.
- Otros proyectos de digitalización que están en marcha.
- ¡Y mucho más!
