Automatització de la recepció de comandes a Álvarez & Sánchez
Álvarez & Sánchez és una empresa importadora i distribuïdora que opera a República Dominicana des del 1979. En els seus inicis van dedicar-se a proveir als seus clients de qualsevol necessitat. A partir de 1980, l’empresa comença a incorporar icòniques marques de licor, vins i caves. També en aquesta dècada, Álvarez & Sánchez comença a distribuir embotits.
Amb el pas dels anys la cartera de clients ha crescut i s’ha diversificat, i els productes que l’empresa importa i distribueix arriben al consumidor a través de diferents canals de distribució: supermercats, majoristes, botigues de queviures i farmàcies. També restaurants, bars, hotels i, fins i tot, pastisseries.
El 2015, un dels seus clients més importants demana a Álvarez & Sánchez que digitalitzi el procés de recepció de comandes i emissió de factures. És llavors quan l’empresa analitza tot aquest procés. I extreu les següents conclusions:
- El procés de recepció de factures i tractament de comandes és molt manual.
- S’identifiquen errors que es podrien evitar.
- El procés de gestió d’una comanda pot tardar fins a 3 dies.
- Derivat de tot el procés, l’ús de notes de crèdit és habitual.
Amb l’objectiu de fer més eficient aquest procés, Álvarez & Sánchez decideix digitalitzar la recepció i captura de comandes a través de baVel.
Després de més de 5 anys utilitzant la tecnologia de baVel en els seus processos de back-office, els beneficis registrats a Álvarez & Sánchez són múltiples. I els hem recollit tots en un nou cas d’èxit.
Què trobaràs en aquest cas d’èxit?
- Com era el procés de recepció de comandes i emissió de factures abans de la digitalització.
- Quins punts de millor es van identificar en l’anàlisi inicial.
- El procés d’implantació de baVel a Álvarez & Sánchez.
- L’opinió del responsable del projecte sobre el procés de digitalització.
- Els beneficis, quantitatius i qualitatius, del projecte de digitalització.
- Els nous projectes que està planejant Álvarez & Sánchez.
- I molt més!
Llegeix el cas d’èxit aquí:
