Software Engineer
04/02/2025
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SERVICE DELIVERY
Customer Onboarding Engineer
¿Estás abierto/a a asumir nuevos retos en una empresa SaaS? Somos Voxel, una empresa líder mundial en el sector Turismo & Horeca que ofrecemos soluciones en facturación electrónica, pagos electrónicos y digitalización de la cadena de suministro.
Buscamos un Ingeniero/a de Onboarding que se encargará de garantizar la correcta implementación de productos y servicios e identificar áreas de mejora para maximizar la satisfacción del cliente. Serás responsable de la definición e implementación de proyectos, asegurando la satisfacción del cliente.
El teu dia a dia
- Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y socios para mejorar su experiencia en el proceso de integración con nuestra plataforma Bavel.
- Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los países en los que opera Voxel.
- Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma Bavel.
- Mejorar los procesos de onboarding.
- Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders
- Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.
- Preparar documentación técnica para cada proyecto.
- Interactuar con el cliente y los socios en nombre de la organización.
- Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.
- Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.
- Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.
Què busquem?
- Titulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM…)
- Experiencia en proyectos de implementación de software
- Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management»
- Inglés Avanzado
- Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica
- Persona organizada, proactiva y motivada
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Experiencia en creación de documentos
- Paciencia y capacidad de escucha activa
- Pasión por el servicio y trato al cliente
Qué oferim?
Contracte indefinit 
Som remote friendly! 
Flexibilitat Horària 
Assegurança Mèdica 
Dies de vacances extra 
Pla de Remuneració flexible
…i molt més!
Classes d’idiomes 
Gym Service (Wellhub) 
Classes de Yoga i Core a les oficines 
Servei de Fisioteràpia 
Life Coaching i Servei de Psicologia 
Referral Program 
Sobre Voxel
A Voxel desenvolupem solucions tecnològiques per a petites i grans empreses amb l’objectiu de digitalitzar els processos de compres, facturació i pagament. Som líders en solucions de facturació i pagaments electrònics en el sector turístic i en el canal horeca a nivell internacional.
El propòsit de Voxel és fomentar la felicitat de les persones que formen part de l’organització a través del desenvolupament personal i professional i impactar, en conseqüència, a construir una societat més justa i sostenible. El nostre propòsit es materialitza, dia rere dia, a través de la nostra cultura i els nostres valors: #PeopleFreaks #ChallengeManiacs #FUNtasticTeamPlayers i #ChangeLovers.
Inscru-te a la oferta!
Altres vacants obertes
En vols més? En tenim més!
